sujet Re : PRELEVEMENT dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

PRELEVEMENT

PICHON131 — Wed, 15 Dec 2021 15:36:34 GMT

Bonjour, je ne suis pas client chez vous et pourtant j'ai un prélèvement qui est effectué tous les mois

Re: PRELEVEMENT

Christian_b — Wed, 15 Dec 2021 17:49:33 GMT

Si tu n'es pas client Sosh, et que tu es quand-même prélevé tous les mois par l'opérateur, il me semble qu'un blocage des prélèvements auprès de ta banque permettrait dans un premier temps de te faire réaliser des économies, non ? Ensuite tu attends d'être éventuellement relancé pour défaut de paiement, avec certainement des explications relatives à ce défaut de paiement qui te permettront d'éclaircir cette affaire.

Re : PRELEVEMENT

Florence__B — Fri, 17 Dec 2021 08:01:18 GMT

Bonjour @PICHON131,

Je prends connaissance de votre message à l'instant, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.

Vous avez bien fait de nous contacter, et je vous propose de solliciter notre service facturation qui fera des recherches.

Pourriez-vous m'envoyer la photo d'un relevé de compte mentionnant ce prélèvement via le lien suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence