sujet Re: Facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facturation

Dalton57 — Sat, 15 Jan 2022 17:08:51 GMT

Bonsoir .

Mon forfait à 9,99 m'est facturé depuis plus d'un an à 14 ou 15,99 , je n'arrive à joindre personne . Merci

Re: Facturation

stephrem85 — Sun, 16 Jan 2022 12:57:45 GMT

Bonjour @Dalton57

avez vous consulté vos factures ?

quel forfait avez vous ?

Re: Facturation

Dalton57 — Sun, 16 Jan 2022 15:46:11 GMT

Bonjour .

Forfait à 9,99 € facturé à 14,99 depuis plus d'un an , je le retrouve dans mes factures . Merci

Re: Facturation

stephrem85 — Sun, 16 Jan 2022 21:15:29 GMT

@Dalton57

qu'est ce qui est facturé sur votre forfait ?

Re: Facturation

Patricia_P — Mon, 17 Jan 2022 08:11:49 GMT

Bonjour @Dalton57,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, par message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re : Facturation

Alexis_H — Mon, 17 Jan 2022 11:52:39 GMT

Bonjour @Dalton57

Après vérification, votre forfait est bien facturé 9,99e. S'ajoute à cela une option supplémentaire à 5e/mois pour 2 Go d'internet, que vous pouvez retirer à tout moment.

Je vous souhaite une belle journée et reste disponible si besoin.

Alexis

Re: Re : Facturation

Dalton57 — Mon, 17 Jan 2022 11:58:09 GMT

Ok , merci beaucoup .

Bonne Journée

Cordialmeent

Hennequi R .