sujet double facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

double facturation

fermon — Thu, 27 Jan 2022 16:52:27 GMT

svp: j'ai besoin d'avoir un responsable de la facturation car j'ai demandé le 03/01/2022 le contrat cession SOSH relatif à la ligne de mon mobil et reprendre uniquement la facturation de ligne de mon mobil à mon compte soit 9,99 euros . Le 07/01/2022 un message de SOSH par sms m'indiquait avoir reçu mon dossier de changement de titulaire et aujourd'hui un Sms de facturation pour le 06/02/2022 comprenant une double facturation (celle de ma collègue et la mienne) merci de prendre en considération ma demande car c'est impossible de les avoir par téléphone

Re: double facturation

labougeotte — Thu, 27 Jan 2022 18:12:50 GMT

Bonsoir déjà !

@fermon

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

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Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

Re : double facturation

Safia_A — Sat, 29 Jan 2022 09:14:16 GMT

Bonjour @fermon,

Afin de vous apporter mon aide pour la facturation suite à la cession de votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de client du cédant et du repreneur et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia