sujet Arnaque par SMS Playstation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Arnaque par SMS Playstation

syriine — Thu, 10 Feb 2022 10:42:13 GMT

Bonjour a tous,

jai reçu un sms de la part d'orange qui je pense était un sms frauduleux, je clique dessus

ensuite je suis facturée 150 euros pour un achat playstation 3×50 euros meme heure même date sauf que j'étais en cours et que je nai pas de playstation, dites moi sil vous plait ce que je dois faire parce que je ne pourrais certainement pas payé cette somme de plus je nai jamais effectué cet achat

en vous remerciant d'avance de vos réponses.

Re: arnaque sms

stephrem85 — Wed, 09 Feb 2022 21:33:46 GMT

Bonjour @syriine

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : arnaque sms

Sylvie_F — Fri, 11 Feb 2022 09:34:30 GMT

Bonjour @syriine,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile concerné ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie