sujet Re: Modifier adresse postale dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Comment modifier mon adresse postale ?

Arlisa19 — Mon, 21 Feb 2022 15:26:40 GMT

Bonjour suite à un déménagement, je souhaite modifier l'adresse postale de mon contrat.

Malgré plusieurs tentatives, je reste bloqué à l'étape 3 qui doit faire un récapitulatif de la demande mais sur l'écran rien n'apparait, et je n'accède pas au tchat qui ne se charge pas.

Pouvez-vous m'orienter ? Merci !

Re: Modifier adresse postale

stephrem85 — Thu, 17 Feb 2022 21:48:52 GMT

Bonjour @Arlisa19

essayez avec un autre navigateur.

Re : Modifier adresse postale

Blandine_H — Mon, 21 Feb 2022 13:58:22 GMT

Bonjour @Arlisa19,

Je viens de prendre en considération votre message sur notre forum, je vous y souhaite la bienvenue.

Suite à la préconisation de @stephrem85, que je remercie pour ce conseil, de changer de navigateur afin d'accéder à la demande de déménagement de votre accès internet, avez-vous réussi à effectuer cette démarche ?

En cas de difficulté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine