sujet Re: Prélèvement inconnu dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Prélèvement inconnu

Princetafkap — Tue, 01 Mar 2022 16:48:53 GMT

Bonjour à toutes et à tous.

J'ai été prélevé d'un montant de 33 cts sur mon compte bancaire...

Je sais, c'est pas grand chose mais il n'y a pas de petites économies.

Est-ce que quelqu'un saurait me renseigner à ce sujet.

Merci

Re: Prélèvement inconnu

Johann 67 — Tue, 01 Mar 2022 16:02:08 GMT

Salut @Princetafkap

Tu as pris contact avec la banque pour voir d'où provient le prélèvement à moins

que tu es sur de toi qu'il s'agit de sosh, de même voir via ton espace client / options .

Re: Prélèvement inconnu

Princetafkap — Tue, 01 Mar 2022 17:24:25 GMT

Oui je suis sûr, c'est un prélèvement orange, juste à la suite de mon échéance.

Re: Prélèvement inconnu

Princetafkap — Tue, 01 Mar 2022 17:27:43 GMT

Re: Prélèvement inconnu

Johann 67 — Wed, 02 Mar 2022 07:34:41 GMT

@Princetafkap

Prend une fois contact par " chat " https://assistance.sosh.fr/
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: Prélèvement inconnu

Thomas_S — Thu, 03 Mar 2022 07:23:02 GMT

Bonjour @Princetafkap,

Avez-vous pu prendre contact avec un conseiller par chat ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

Re: Prélèvement inconnu

Mathilde__D — Fri, 04 Mar 2022 15:04:42 GMT

Bonjour @Princetafkap, j'ai le plaisir de vous répondre.

Vous pouvez consulter les factures de votre femme depuis son espace client. Dont la facture à 0,33 centimes. Votre femme a souscrit le 25 janvier est votre facture s'est éditée dans la même période. Toutes les dates vous sont communiqués sur la facture.
Rassurez-vous c'est normal les premières factures ne sont jamais explicite.

Les prochaines factures, rassurez-vous, comptabiliseront un mois de service complet.

J'espère avoir répondu à votre question, je reste à vos côtés si vous avez besoin de moi.

Excellente journée à vous.

Mathilde