sujet Comment contacter le médiateur Sosh ? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Comment contacter le médiateur Sosh ?

mella1 — Tue, 29 Mar 2022 08:23:11 GMT

Bonjour,

Quelqu'un connaîtrait l'adresse du médiateur de chez sosh svp?

Je l'avais vu sur le site mais elle a l'air d'avoir disparu..

Merci

Re: mediateur

Johann 67 — Mon, 28 Mar 2022 15:33:17 GMT

Salut @mella1

Voir cette faq .

https://assistance.sosh.fr/faq/292550

Re: mediateur

mella1 — Fri, 01 Apr 2022 17:37:47 GMT

Merci, mais ça ne fonctionne pas. J'ai en revanche trouvé ailleurs.

Re: Comment contacter le médiateur Sosh ?

MorganeNG032128 — Thu, 18 Sep 2025 11:47:45 GMT

Bonjour,

Je vous contacte afin de vous faire part de mon mécontentement, je suis sur le site sosh je sélectionne un forfait à 20.99e ainsi qu'un Samsung s25 fe a 649e je contacte via le site une conseillère RAHMA afin de souscrire à mon offre elle m'informe que l'offre n'existe pas prétendant limite que ce que j'avance est faux, mais refuse de recevoir ma capture d'écran selon l'article L211.1 du code de la consommation je suis dans mes droits et je souhaite les faire valoir la conseillère avec qui j'ai discuté n'a rien voulu savoir le Samsung galaxy s25 est a 749e c'est le prix que vous devez payer, bref je me reconnecte le soir le téléphone est de nouveau a 649e !!!! C'est un scandale le but est ******les clients ???

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: mediateur

Coco313 — Wed, 17 Jun 2026 12:26:11 GMT

Bonjour

comment avez vous fait?
je suis dans le même cas que vous!

Je vous remercie. Bonne journée.

Re: Comment contacter le médiateur Sosh ?

Fildel — Thu, 18 Jun 2026 20:05:38 GMT

Bonsoir@Coco313
Déterrer un message de mars 2022 sans vraiment expliquer votre problème n'est pas la bonne solution.
Créer un nouveau message en étant le plus explicite possible serait beaucoup mieux.

Bonne soirée.