sujet Re: changement coordonné bancaire dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Comment changer les coordonnés bancaires ?

manuel7 — Fri, 29 Apr 2022 14:50:29 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour faire le changement de coordonnés bancaire.

merci d'avance

Re: changement coordonné bancaire

chantoine — Fri, 29 Apr 2022 13:14:14 GMT

Bonjour,

Cela se passe ici (une fois connecté dans votre espace client) :

https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/moyens-de-paiement?sosh=&backRoute=%2Fcompte

Re: changement coordonné bancaire

manuel7 — Thu, 05 May 2022 08:32:05 GMT

bonjour,

merci pour votre réponse, mais quand je passe par ce lien que vous m'avez donné il me demande de vérifié mon identité, et que je le fais il rattache mon numéro à un ancien contrat orange et donc mon ancien numéro Orange. je peux donc rien faire. comment dois-je procédé a votre avis.

merci

Re: changement coordonné bancaire

chantoine — Thu, 05 May 2022 12:14:37 GMT

Bonjour,

C'est une histoire de cookies, courants chez Orange.

Plusieurs solutions :

- utilisez un autre navigateur, qui n'a jamais été utilisé pour se connecter à l'ancien contrat Orange,

- videz tous les cookies (ou sélectivement tous ceux de la galaxie Orange / Sosh) dans votre navigateur actuel,

- passez en session privée, puis identifiez vous avec votre contrat Sosh, et copiez collez ensuite mon lien dans cette session privée.