sujet Re: facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facturation

grobib1 — Sat, 30 Apr 2022 05:36:50 GMT

Première facture, première surprise. Ayant souscrit une offre boîte sosh internet fibre à 14,99 € pendant 12 mois et ensuite 29,99, je vois que la première facture est de 17,99. Quid de ces 3 euros de plus. j'ai épluché l'offre promo de long en large et pas vu de mention complémentaire m'indiquant que le tarif indiqué pouvait être hors taxes ou modulé avec une location supplémentaire quelconque. La promo serait une publicité mensongère ?

Re: facturation

chantoine — Sat, 30 Apr 2022 05:45:51 GMT

Bonjour ???

Et si vous commenciez tout simplement par... lire la facture ? Il peut y avoir un prorata sur la première période + le mois suivant facturé...

Re: facturation

grobib1 — Wed, 11 May 2022 12:12:32 GMT

Merci pour ce retour et conseil avisé, mais expliquez-moi le delta sur 2 périodes

Facturation du 26/4 au 26/5 : 11,99

Facturation du 20/04 au 26/04 : 6,00

Cherchez l'erreur, malgré mon bas niveau en math...

Re: facturation

chantoine — Wed, 11 May 2022 13:58:24 GMT

Pas bonjour non plus...

Du 20/4 au 26/5 il y a 37 jours, donc petite règle de 3 : 14,99 / 30 * 37=18,49.

Essayez avec 31 à la place de 30, mais à mon avis ça va finir à quelques centimes c't'affaire.