sujet Re: Arnaque Winni planète dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Winni planète

Mel841 — Fri, 24 Jun 2022 15:13:41 GMT

Bonjour

J'ai été abonné à mon insu à Winni planète. Je ne trouve pas le moyen de me désabonner.

Merci pour votre aide.

[EDIT : Titre édité pour être en conformité avec les règles d’usage du forum]

Re: Arnaque Winni planète

Johann 67 — Fri, 24 Jun 2022 10:24:45 GMT

Salut @Mel841

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur ou via ton espace client/
suivi conso/offre et options /résilier.. Etc....
https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=20%2F06%2F2022&term=winni%20planet

Ou depuis l'application mysosh si installé .

De même vérifie via ton espace client /options/ maîtriser vos usages si l'option
" achat sms + " et désactiver idem concernent les achats " internet + "

Re : Arnaque Winni planète

Mathilde__D — Fri, 24 Jun 2022 13:20:55 GMT

Bonjour @Mel841, je peux effectuer la démarche pour vous si vous le souhaitez.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re: Arnaque Winni planète

Mel841 — Sat, 25 Jun 2022 05:19:35 GMT

Merci beaucoup Johann.

Re: Arnaque Winni planète

Florian__G — Sat, 25 Jun 2022 09:44:49 GMT

Bonjour @Mel841,

Sans les coordonnées demandées par ma collègue nous ne pourrons vous apporter notre aide.
En attente de votre retour en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

Re: Arnaque Winni planète

Mel841 — Sat, 25 Jun 2022 09:47:51 GMT

Bonjour Florian

Mon problème a été résolu merci pour la proposition.

Bonne journée

Re: Arnaque Winni planète

Sylvie_F — Sat, 25 Jun 2022 12:01:14 GMT

Bonjour @Mel841,

J'ai le plaisir de prendre la suite de votre échange et vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable week-end.

Sylvie