sujet Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

AyE — Fri, 22 Jul 2022 15:34:18 GMT

Bonjour,
Le numéro 3698 est déclaré comme gratuit sur le site de l'URSSAF. Sera-t-il gratuit de l'appeler avec le forfait Sosh aussi ? J'ai le forfait illimité en appels.

Je ne savais pas sous quelle rubrique placer ma question. Merci aux modérateurs de la déplacer si besoin.

Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

OlivierE_ — Fri, 22 Jul 2022 16:53:56 GMT

Bonjour @AyE,

J'ai le plaisir de répondre à votre demande. 😊

Effectivement le numéro 3698 est déclaré comme gratuit. Ainsi vous avez la possibilité de les contacter gratuitement avec votre mobile.

Tout est-il clair pour vous ?

Olivier.

Re: Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

AyE — Fri, 22 Jul 2022 16:59:13 GMT

Merci. Les appels aux numéros spéciaux déclarés comme gratuits sur les sites d’origine le sont donc si on les appelle depuis Sosh illimité, c’est ça?

Re: Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

OlivierE_ — Fri, 22 Jul 2022 17:04:05 GMT

@AyE,

C'est bien cela, les numéros d'appels déclarés comme gratuits sur les sites, le sont vraiment.

Olivier.

Re: Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

AyE — Fri, 22 Jul 2022 17:35:34 GMT

Parfait, merci !

Re: Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

OlivierE_ — Fri, 22 Jul 2022 17:44:02 GMT

@AyE,

Je vous en prie, ce fut un plaisir de vous venir en aide. 😊

Je vous souhaite une excellente soirée, et surtout profiter pleinement de votre week-end. 👍

Olivier

Re: Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

Cedrikck — Wed, 01 Apr 2026 14:11:12 GMT

Bonsoir,

est il possible de téléphoner (3698) depuis l’étranger à ce numéro et garder la gratuité s’il vous plait ?

Re: Re : Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?

Yoan_C — Wed, 01 Apr 2026 14:29:04 GMT

Bonjour !

Non, il n'est pas possible d'appeler le 3698 depuis l'étranger. ❌

Le 3698 est un numéro court français, accessible uniquement depuis la France. Ce service est gratuit et si vous disposez d'une offre avec les appels illimités, aucun surcoût ne s'applique.

Je vous invite à contacter directement l'URSSAF pour obtenir le numéro dédié aux appels depuis l'étranger ainsi que les conditions tarifaires.

J'espère que ces informations vous aideront dans vos démarches. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. ☀️

Yoan