sujet Re : demande de renseignement dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

demande de renseignement

floflo1306 — Mon, 17 Oct 2022 08:05:06 GMT

bonjour je voudrai savoir si quelqu'un a déjà eu des facture avec du hors forfait tout les mois et le hors forfait augmente de plus en plus . surtout que tout mes option sont désactivées. que faut il faire pour plus en avoir ?

j'ai un forfait de 13,99 avec un hors forfait de 24,90,

merci pour vous réponse

Re: demande de renseignement

rolandK — Mon, 17 Oct 2022 08:18:08 GMT

Bonjour @floflo1306

Il y en beaucoup,

Lisez ce fil et particulièrement les solutions apportées.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/abonnement-multimedia-non-desir%25C3%25A9/td-p/2589975&ved=2ahUKEwixzPrH6Ob6AhUJVhoKHdhPCeoQFnoECB8QAQ&usg=AOvVaw32t6md35wrlcETSQqgeVgT

Re: demande de renseignement

Stav_B — Mon, 17 Oct 2022 10:07:57 GMT

bonjour @floflo1306 ,

il faut commencer par regarder à quoi correspond ces dépassements sur la facture !!!

Re : demande de renseignement

Nancy_M — Mon, 17 Oct 2022 13:35:50 GMT

Bonjour @floflo1306,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy