sujet Re: Erreur de tarifs 1ere facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreur de tarifs 1ere facture

vitweety — Thu, 20 Oct 2022 08:41:23 GMT

Bonjour,

Sur ma 1ere facture Sosh à 9.99€, je dois payer 11.33€. Il y a une regulation du mois d'avant + le mois entier.

Le hic c'est que le mois d'avant ne contient que 1 jour (au vu de la facture) ! C'est normal de payer 1.34€ pour 1 jour d'abonnement ? Remis sur un mois de 30 jours l'abonnement serait de 40€ ! Autant passer chez Orange .

Comment puis-je voir pour me faire rembourser ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Vincent

Re: Erreur de tarifs 1ere facture

chantoine — Thu, 20 Oct 2022 09:02:19 GMT

Bonjour,

Vous devriez vérifier, ça correspond à 4 jours pile.

Je n'ai jamais vu d'erreur sur le prorata, chez aucun opérateur.

Re: Erreur de tarifs 1ere facture

vitweety — Thu, 20 Oct 2022 10:30:12 GMT

Autant pour moi, c'est bien 4 jours.
Mais comment cela fait-il que la réduction ne sont pas appliquée ?

Re: Erreur de tarifs 1ere facture

chantoine — Thu, 20 Oct 2022 10:33:27 GMT

Quelle réduction ?

9,99 / 30 x 4 = 1,33, il n'y a rien à réduire...

Re: Erreur de tarifs 1ere facture

vitweety — Thu, 20 Oct 2022 11:47:39 GMT

Erf...... Comme j'étais persuadé que c'étai sur 1 jour, je n'ai pas recompté ensuite... Désolé et merci !