https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/frais-de-40-pour-changer-une-box/m-p/2653398#M69714 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Les frais d'échange de box contractuels sont détaillés ici :</P><P><A href="https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf" target="_blank">https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf</A></P><P>&nbsp;</P><P>Par contre, si c'est un "échange SAV", il ne me semble effectivement pas normal que ça soit facturé.</P> Thu, 08 Dec 2022 10:32:13 GMT ziv 2022-12-08T10:32:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/frais-de-40-pour-changer-une-box/m-p/2653392#M69713 <P>Bonjour à tous</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai change ma box 2 qui ne fonctionnait plus contre une box 4 avec appli tv et on me surfacture 40€ de frais qui n'étaient pas précisés lors de la transaction.</P><P>c'est un peu cavalier comme procédé et si c'est un bug rien ne dit pas de mail ou sms que l'on sera rembourse</P><P>par les temps qui courent l'internet va être une option et un choix économique&nbsp;</P><P>j'attendais plus de probité de orange</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 08 Dec 2022 10:22:52 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/frais-de-40-pour-changer-une-box/m-p/2653392#M69713 MON83 2022-12-08T10:22:52Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/frais-de-40-pour-changer-une-box/m-p/2653398#M69714 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Les frais d'échange de box contractuels sont détaillés ici :</P><P><A href="https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf" target="_blank">https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf</A></P><P>&nbsp;</P><P>Par contre, si c'est un "échange SAV", il ne me semble effectivement pas normal que ça soit facturé.</P> Thu, 08 Dec 2022 10:32:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/frais-de-40-pour-changer-une-box/m-p/2653398#M69714 ziv 2022-12-08T10:32:13Z