sujet Re: suivi consommation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

suivi consommation

ham89 — Fri, 06 Jan 2023 12:35:24 GMT

Bonjour,

Mon suivi consommation data n'est plus disponible depuis 2 mois sur mon application téléphonique et sur le portail web, merci de m'apporter une solution.

Cordialement

Re: suivi consommation

chantoine — Fri, 06 Jan 2023 12:44:05 GMT

Bonjour,

La mise à jour peut être forcée en passant quelques secondes en mode avion, pour info.

Re: suivi consommation

ham89 — Fri, 06 Jan 2023 18:02:41 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse, malheureusement cela ne fonctionne pas, d'ailleurs sur mon accès sosh par le pc le data reste aussi bloqué.

Re: suivi consommation

chantoine — Fri, 06 Jan 2023 20:25:35 GMT

Qu'appelez vous "bloqué"?

Re: suivi consommation

ham89 — Sat, 07 Jan 2023 06:45:54 GMT

Re; j'ai consommé plus de 1 giga depuis la remise à zéro du forfait et ma conso reste bloquée à 291 megas, depuis 2 mois l'indication ne suit pas ma conso réelle de data?

Cordialement

Re: suivi consommation

chantoine — Sat, 07 Jan 2023 07:45:14 GMT

Perso le mode avion règle ce même souci.

Re: suivi consommation

JaziaA — Sat, 07 Jan 2023 07:49:54 GMT

Bonjour @ham89,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

Re: suivi consommation

ham89 — Sat, 07 Jan 2023 08:39:53 GMT

Merci pour votre aide, problème résolu.

Cordialement

Re: suivi consommation

JaziaA — Sat, 07 Jan 2023 08:42:27 GMT

@ham89

Je suis ravie d'avoir pu vous aider

Bon week-end à vous.

Jazz