sujet Re: Augmentation facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Augmentation facture

IAKO2403 — Thu, 19 Jan 2023 06:13:19 GMT

Bonjour,

Ma facture sosh fibre est passée de 19,99 à 24.99 sans explication de la part de sosh.

J'avais une réduction de 10euros elle est passé à 5€. Avez vous déjà eu le cas ?

Merci à vous

Excellente journée

rolandK — Thu, 19 Jan 2023 06:18:31 GMT

Pour comprendre votre facture, cliquez sur ce lien.

IAKO2403 — Thu, 19 Jan 2023 06:41:48 GMT

Bonjour,

J'ai déjà regardé mais sauf erreur de ma part ça n'explique pas pourquoi la réduction à baissé ? Ou alors j'ai mal regardé

rolandK — Thu, 19 Jan 2023 06:54:39 GMT

Etes vous sûr que cela concerne une réduction ?

Avez-vous comparé avec les détails de vos anciennes factures ??

IAKO2403 — Thu, 19 Jan 2023 07:02:22 GMT

Oui avant ma facture était de 19.99 €

Le prix de base est de 29.99 € avec une réduction de 10€ pendant 1 an.

Ça ne fait pas encore 1 an et ma réduction est passée à 5 euros sans raison apparente

rolandK — Thu, 19 Jan 2023 07:24:19 GMT

Désolé d'insister, mais avez vous le détail complet de votre facture ou juste la somme qui sera prélevée par votre banque.??

IAKO2403 — Thu, 19 Jan 2023 07:50:56 GMT

labougeotte — Thu, 19 Jan 2023 08:32:54 GMT

A quelle date avez-vous souscrit votre abonnement ?

Il est possible que ce soit un prorata de la remise, fin des 12 mois.