sujet Facturation décodeur TV dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facturation décodeur TV

Gielbet — Mon, 30 Jan 2023 14:45:06 GMT

Bonjour. J'ai récemment contracté un abonnement Sosh + décodeur TV. Ma première facture comportait un montant de 40 euros de frais d'activation du décodeur, ce qui n'était pas prévu ni indiqué avant. J'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que c'était une erreur et que je serais remboursé sur la prochaine facture. Je reçois la deuxième facture et ... pas de remboursement ! Pas normal tout ça.

Re: Facturation décodeur TV

stephrem85 — Mon, 30 Jan 2023 20:31:18 GMT

Bonjour @Gielbet

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Facturation décodeur TV

Rizo — Tue, 31 Jan 2023 10:33:14 GMT

Bonjour @Gielbet,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la facturation du décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo