sujet Re: Affichage Facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Affichage Facture

Johannahayere — Sun, 04 Feb 2018 14:39:48 GMT

Bonjour. Ma dernière facture dont le prélèvement a bien été fait s'affiche toujours comme si elle n'avait pas été réglée par contre ma prochaine facture a venir elle ne s'affiche pas... Je trouve cela embêtant car je sais combien j'ai déjà payé et je voudrais plutot savoir combien je vous dois ce mois ci. Surtout que l'ancienne facture est réglée et j'aimerais qu'elle soit considérée comme tel ! Merci cordialement

Re: Affichage Facture

rolandK — Sun, 04 Feb 2018 16:07:55 GMT

Bonjour @Johannahayere
Téléchargez et installez l'application "my sosh"
L'interface est très bien faite.

Re: Affichage Facture

Johannahayere — Mon, 05 Feb 2018 05:54:39 GMT

J'ai déjà l'application... 😕

Re: Affichage Facture

Johannahayere — Mon, 05 Feb 2018 05:55:58 GMT

C'est d'ailleurs sur celle ci que j'ai mon problème

Re: Affichage Facture

rolandK — Mon, 05 Feb 2018 08:05:08 GMT

@Johannahayere
Il faut attendre que votre prochaine facture soit éditée pour qu'elle s'affiche.
Qu'y à il de marqué sous la facture qui a été prélevée ?

Re: Affichage Facture

Johannahayere — Mon, 05 Feb 2018 17:30:37 GMT

Il y a ecrit "prélèvement envoyé le..."

Re: Affichage Facture

frankD — Wed, 07 Feb 2018 09:39:55 GMT

@Johannahayere Bonjour,

Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.

frankD