sujet Re: augmentation du forfait dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

augmentation du forfait

breizjakez — Wed, 03 May 2023 07:23:33 GMT

Comme beaucoup je constate qu'il y a eu un augmentation du forfait ce mois-ci sans avoir été informé au préalable. Quelqu'un a t-il eu la raison ?

MERCI

Re: augmentation du forfait

rolandK — Wed, 03 May 2023 07:35:11 GMT

Bonjour @breizjakez

J'ai reçu un mail.

Re: augmentation du forfait

ziv — Wed, 03 May 2023 08:27:05 GMT

Bonjour,

Pour rappel, l'augmentation concerne tous les clients Sosh mais aussi Orange, SFR et Bouygues, pour les mêmes raisons, la hausse du prix de l'énergie qui alimente les réseaux télécom.

Re: augmentation du forfait

chantoine — Mon, 22 May 2023 19:18:00 GMT

Bonsoir,

Il n'y a ni collusion ni illégalité.

Ouvrez un bouquin de droit et cessez votre copier coller abusif.

Re: augmentation du forfait

LindaP_ — Sat, 27 May 2023 09:20:51 GMT

Bonjour @pascontent28,

Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant l'augmentation du prix du forfait à 25.99 euros . Je ne pourrai moi même pas revenir sur cette augmentation . Elle a été décidé sur la plupart des forfait Sosh à l'ensemble de nos client pour les raisons que ma collègue du tchat vous a donné .

Juridiquement et parce que la situation l'impose nous avons le droits de le faire , en revanche nous devons accepter la possibilité de résiliation qui conteste cette mesure.

Je peux évidemment vous proposer de mettre le forfait avec les mêmes prérogatives d'appels que vous aviez il sera cependant au tarif nouveau de 25.99.

Souhaitez-vous faire une nouvelle modification de votre forfait ?

Linda