sujet Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

PAT7745 — Mon, 15 May 2023 12:07:08 GMT

Bonjour,

J'ai 2 forfaits Sosh et un forfait box Orange.

Lorsque je suis sur le portail Sosh et que je souhaite voir mes factures Sosh, je suis déporté sur le portail Orange et dans cette situation, je ne vois pas ma facturation Sosh mais que ma facturation de ma box Orange.

J'en ai plus que marre de ce n'importe quoi n'importe comment. Je compte résilier mes abonnements Sosh / Orange car je n'aime pas ces pratiques stupides ne donnant pas accès à une information claire et précise.

Si vous avez ce problème et sa solution, merci

Cordialement

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

rolandK — Mon, 15 May 2023 12:30:31 GMT

Bonjour @PAT7745

Téléchargez l'application MySosh sur chacun des 2 mobiles.

Installez la.

L'identifiant est le numéro de mobile de la ligne.

Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

Accueil

Factures.

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

PAT7745 — Mon, 15 May 2023 12:32:02 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.

Je souhaite consulter ces factures via internet (PC) car les écrans des mobiles sont trop petits.

S'il n'est possible que de passer par une appli Sosh pour avoir cette information basiquement nécessaire et obligatoire, via mon portail PC, je confirme : fin de mes 2 forfaits tel et box Orange. Je ne vais pas gérer leur stupidité plus longtemps.

Merci quand même,

Cordialement,

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

rolandK — Mon, 15 May 2023 12:34:40 GMT

@PAT7745

Ok, les forfaits Sosh sont sans engagements.

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

labougeotte — Mon, 15 May 2023 12:40:41 GMT

Bonjour @PAT7745

Il faut se déconnecter du compte orange ou changer d'utilisateurs et se connecter avec le(s) numéros de téléphone mobile.

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

PAT7745 — Mon, 15 May 2023 12:46:37 GMT

Bonjour,

Merci mais je n'ai pas arrêté d'essayer en vain cette solution. Ca ne marche pas car ils veulent juste que ça ne marche pas pour ne pas avoir à maintenir leur portail web/PC. Il serait très simple de rendre cela simple et fluide.

Ils ont leur façon de fonctionner, j'ai la mienne et il y a juste incompatibilité.

Donc je travaille sur la résiliation des 2 forfaits mobiles et box Orange et ils resteront avec leur procédure débile.

Merci pour votre aide

Cordialement

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

labougeotte — Mon, 15 May 2023 12:53:08 GMT

Cette procédure fonctionne très bien, me concernant.

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

chantoine — Mon, 15 May 2023 13:00:58 GMT

Bonjour,

C'est souci de "cookies".

Si on ne souhaite pas utiliser les applications, il suffit d'utiliser 2 navigateurs différents. Par exemple Firefox pour Orange et Vivaldi pour Sosh. Ou un seul mais en session privée, qui ne conservera pas le cookie d'une fois sur l'autre, mais contraindra à s'identifier à chaque fois.

Re: IMPOSSIBLE DE CONSULTER MES FACTURES SOSH

chantoine — Mon, 15 May 2023 13:01:29 GMT

PS : les procédures "débiles" existent chez tous les opérateurs.