sujet Re: Lever les restrictions dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Lever les restrictions

patrick69570 — Fri, 09 Jun 2023 15:35:17 GMT

Bonjour .Voilà,je tente depuis ce matin de changer mes coordonnées bancaires ;impossible de modifier ,une erreur récurrente apparait . LEVER LES RESTRICTIONS .Je ne comprends pas du tout,sachant que je n'ai rien de spécial sur mon dossier,à jour de paiement ou autres .

Si quelqu'un peut me donner une réponse afin de remédier à mon problème .Merci

Re: Lever les restrictions

rolandK — Fri, 09 Jun 2023 16:01:52 GMT

Bonjour @patrick69570

Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires dans votre Espace Client.

https://assistance.sosh.fr/soludes/Modifier%20mode%20de%20paiement%20

Re: Lever les restrictions

patrick69570 — Fri, 09 Jun 2023 16:09:27 GMT

Bonsoir .Malheureusement ça ne fonctionne pas ;je reviens toujours sur le message d'erreur lever les restrictions .

Re: Lever les restrictions

rolandK — Fri, 09 Jun 2023 16:18:48 GMT

Bonjour @patrick69570

Vous n'utilisez sans doute pas les bons identifiants pour accéder à votre espace client.

D'autre part, vous ne précisez pas dans votre post s'il s'agit d'un forfait mobile ou box internet.

Suivez ce tuto.

https://assistance.sosh.fr/faq/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243

Re: Lever les restrictions

patrick69570 — Sun, 11 Jun 2023 06:20:13 GMT

Bonjour .Merci pour la réponse ;j'ai trouvé après X manipsl,a solution pour modifier les coordonnées bancaires .Merci tout de même de votre aide .