sujet Re: Hors forfait dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Hors forfait

Azerty15 — Sun, 30 Jul 2023 04:34:44 GMT

J ai un abonné à 15.99 et j ai reçu une facture de 82 euro je téléphone de temps en temps en espagne mais c est pas compris dans le forfait les appels en Europe???

chantoine — Sun, 30 Jul 2023 05:03:22 GMT

Bonjour ?

Les appels EN Europe oui, les appels VERS l'Europe depuis la France non.

rolandK — Sun, 30 Jul 2023 06:57:41 GMT

Si vous appelez souvent depuis la France vers l'Union européenne, vous pouvez souscrire une option via l'application MySosh ou votre Espace Client.

8 € /mois

Sans engagement

Des appels

20h d’appels depuis la France métropolitaine vers les mobiles et les fixes d’Europe, des USA et du Canada

100 SMS internationaux à envoyer depuis la France.

Azerty15 — Sun, 30 Jul 2023 20:52:53 GMT

Bsr c est mon premier mois chez sosh et j ai pris une facture de 82 euros au lieu de 15.99 en effet je pensais que les appels en espagne étaient gratuits...d ou ma question est ce shosh accepte des facilités de paiement et ou s adresser...merci

rolandK — Sun, 30 Jul 2023 21:56:25 GMT

Sosh/Orange est un opérateur téléphonique et non un organisme de crédit.

Parlez en plutôt avec votre conseiller bancaire.

ziv — Sun, 30 Jul 2023 21:59:57 GMT

Bonjour,

Les appels EN Espagne (en itinérance depuis l'Espagne vers l'Espagne) sont gratuits mais pas les appels de France VERS l'Espagne.

Pour ne pas refaire d'erreur :