sujet Re: double facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

double facturation

GlaN — Sat, 26 Aug 2023 16:54:46 GMT

Bonsoir

Double facturation le 16 août pour un même mobile.

Bien entendu, personne au téléphone et le site pour les réclamations charge depuis plus d'une heure quand il ne m'indique pas indisponible.

Alors, comment je fais pour me faire rembourser ?

Merci

Re: double facturation

stephrem85 — Tue, 29 Aug 2023 21:22:17 GMT

Bonjour @GlaN

comment ça double facturation ?

Re: double facturation

GlaN — Wed, 30 Aug 2023 07:22:58 GMT

J'ai été prélevé deux fois du montant du forfait.

Impossible de faire une réclamation, le site ne fonctionne pas.

Re: double facturation

stephrem85 — Wed, 30 Aug 2023 11:16:14 GMT

Essayez depuis l’application MySosh

Re: double facturation

LindaP_ — Thu, 31 Aug 2023 10:56:12 GMT

Bonjour @GlaN,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Linda