sujet Re: Carte Sim non configurée dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Carte Sim non configurée

Nico86300 — Wed, 30 Aug 2023 09:42:58 GMT

Bonjour

J'avais demandé un délai de paiement au 31 août 2023 et ce matin quelle surprise en voyant que le message carte SIM non configurée.

Je ne peux pas les appeler car je n'ai pas de téléphone et je n'ai pas accès à la facture en question que je veux régler.

Comment faire ?

Merci d'avance

Cordialement

Re: Carte Sim non configurée

rolandK — Wed, 30 Aug 2023 09:55:19 GMT

Bonjour @Nico86300

Vous n'avez pas de téléphone, mais vous avez accès a internet a ce que je vois.

Les conseillers Sosh sont accessibles par e-chat.

https://assistance.sosh.fr/

Mot clé " facture"

Re: Carte Sim non configurée

Nico86300 — Wed, 30 Aug 2023 09:54:01 GMT

On me propose uniquement un numéro de téléphone !

Re: Carte Sim non configurée

rolandK — Wed, 30 Aug 2023 11:31:25 GMT

@Nico86300

Vous pouvez régler cette facture par CB dans votre espace client /rubrique factures.

https://assistance.sosh.fr/solures/Acc%25C3%25A9der%20espace%20client%20/Un%20contrat%20Mobile

Re: Carte Sim non configurée

Patricia_P — Thu, 31 Aug 2023 09:01:25 GMT

Bonjour @Nico86300,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition.
Patricia