sujet Mon forfait, m’a facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Mon forfait, m’a facture

Sarah-42 — Wed, 22 Nov 2023 08:16:51 GMT

Bonjour, j’ai payer ma facture en retard le 19/11/2023 nous comme le 22/11/2023, je ne peux toujours pas apeller nis envoyer de message nis aller sur internet et impossible d’avoir un opérateur au téléphone. J’ai essayer d’éteindre et rallumer mon téléphone à plusieurs reprise mais rien je change.

Re: Mon forfait, m’a facture

rolandK — Wed, 22 Nov 2023 09:37:47 GMT

Bonjour @Sarah-42

Le plus efficace était de régler la facture par CB depuis votre Espace Client.

L'avez vous fait.??

Re : Mon forfait, m’a facture

Sylvie_F — Wed, 22 Nov 2023 13:34:53 GMT

Bonjour @Sarah-42,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu' à @rolandK que je remercie pour son aide.

Sylvie