sujet Re: Bug suivi des conso dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Bug suivi des conso

Eliott-max — Tue, 19 Dec 2023 23:08:53 GMT

Si quelqu'un peut m'aider je ne comprends je paye l'abonnement a 15.99 pour 80go et il se bloque a 40go qui peut me dire où est la moitié de mon abonnement que je paye pour rien

Re: Bug suivi des conso

labougeotte — Tue, 19 Dec 2023 23:21:14 GMT

Bonsoir @Eliott-max

Votre image est en attente de validation.

Vérifiez que vous n'avez pas bloqué la date dans les paramètres de votre téléphone.

Re: Bug suivi des conso

rolandK — Wed, 20 Dec 2023 00:06:20 GMT

Bonjour @Eliott-max

Allez dans .

Parametres > Connexion > Utilisation des données > Utilisation des données mobiles > Paramètres > Avertissement liés aux données > Régler à 80go.

Re : Bug suivi des conso

LindaP_ — Wed, 20 Dec 2023 17:53:20 GMT

Bonjour @Eliott-max,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Linda