sujet Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€ dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

vitevitevite — Thu, 28 Dec 2023 18:51:21 GMT

Hello, surtout ne vous faites pas avoir : en cas de vol de votre portable, Sosh vous "prête" un tél pour 39€ -

En fait, c'est dans le but de vous **** 375€ prélevés sans vous avoir ****** -

************

Surtout, **** - "emprunter" les tél Sosh : vous penser obtenir de l'aide mais àa ne fera que vous enfoncer dans votre désarroi suite à un vol. Merci Orange !

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Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

ziv — Thu, 28 Dec 2023 18:31:34 GMT

Bonjour,

Si tu as bien rendu le téléphone dans les temps et en bon état, Sosh te remboursera.

Mais il est quand même mieux d'avoir un vieux téléphone dans ses tiroirs, ou s'en faire prêter un par un ami. Tout cela est gratuit.

Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

vitevitevite — Fri, 29 Dec 2023 09:31:31 GMT

Ce qui revient clairement à mon premier message : c'est un système pour faire de la trésorerie sur les plus démunis. Orange utilise la confiance que l'on a dans la marque pour nous soustraire des sommes faramineuse et démesurées . Sosh est sensé apporter un service accessible Il s'agit au contraire de fragiliser les plus démunis. Le résultat est que je me fait *****2 fois de suite. Je vais résilier mes 2 abonnements Box et mobile car Orange ne mérite plus l'image véhiculée jusqu'à présent.

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Re: emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

vitevitevite — Fri, 29 Dec 2023 08:52:12 GMT

Pourquoi censurer mon message ? Je souhaite juste prévenir les clients Sosh qu'il sont des vaches à lait pour constituer une trésorerie sur le dos des plus démunis. Orange c'est tout de même France Telecom. On devrait bénéficier d'un minimum de déontologie.

Re: emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

chantoine — Fri, 29 Dec 2023 08:59:31 GMT

Pas bonjour,

Pour décréter qu'il s'agit d'un "système", il faudrait avoir des billes, donc au cas présent ne pas tirer de généralités à partir d'UN SEUL cas.

Tu n'as donné aucune info : date du prêt, date de reddition convenue, etc.

Tu penses vraiment que ton acharnement et tes accusations pour le moins légères vont avoir un impact sur les clients Sosh ?

Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

ziv — Fri, 29 Dec 2023 09:08:39 GMT

Tu as au moins essayé de contacter Sosh pour te faire rembourser ?

Re: emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

labougeotte — Fri, 29 Dec 2023 09:50:54 GMT

Bonjour

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/350-pour-une-téléphone-prêté-45-et-rendu-avec-retard/m-p/2681180#M72939

Le mobile est à retourner via un bon de retour. Le choix a été de le déposer en boutique.

Deux conseillers ont pris contact, mais aucune info quant à la suite de ces contacts.

Re: emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

vitevitevite — Fri, 29 Dec 2023 15:18:30 GMT

1. J'ai souhaité le rendre en boutique pour éviter tout malentendu, c'est une option qui m'a été donnée et j'ai cru bon de suivre des recommandations.

2. Votre acharnement fait suite à un silence radio lors de mes plaintes précédentes. En effet vos 2 "conseillers" ayant pris contact ont posté une réponse mais n'ont jamais répondu au messages privés auxquels on m'a demandé de répondre.

3. Vos retours groupés destinés à décourager masquent mal le positionnement abusif de Orange pour proposer d'un "prêt" dont le véritable prix (414€, soit le prix d'un téléphone) est masqué pour mieux berner les défavorisés.

Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

vitevitevite — Fri, 29 Dec 2023 15:23:45 GMT

La réponse est dans les messages précédents : visiblement vous avez accès à l'historique de ma situation mais aucun des 2 "conseillers" n'a pris la peine de me contacter.

Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

ziv — Fri, 29 Dec 2023 15:53:13 GMT

Et depuis 10 jours que tu te plaints, t'as essayé le chat ? https://assistance.sosh.fr

Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

labougeotte — Fri, 29 Dec 2023 15:55:22 GMT

"...visiblement vous avez accès à l'historique de ma situation ..."

Les informations sont visibles par tout le monde ; il suffit de chercher au bon endroit sur le forum.

J'ai simplement repositionner votre fil avec le début du contexte.

Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

vitevitevite — Sat, 30 Dec 2023 10:58:32 GMT

Vous savez que j'ai essayé le chat puisque vous avez l'historique. Votre attitude déplaisante ne change pas le fait que Orange utilisie la détresse des gens qui ont subi un vol pour prélever des sommes exorbitantes, le minimum serait de prévenir dès l'engagement : lorsqu'on cherche à être dépanné, on ne cherche pas à aggraver notre situation financière par un prélèvement abusif.

Re: Surtout ne jamais emprunter un tél SOSH : 400€ au lieu de 39€

ziv — Sat, 30 Dec 2023 11:07:27 GMT

Le tarif est noir sur jaune dans la fiche tarifaire, il n'y en a pas d'autre. Si ce n'est pas celui que tu as eu, fais toi rembourser !

Facture Sosh

vitevitevite — Sat, 20 Jan 2024 17:15:13 GMT

***, Orange devrait avoir honte d'utiliser cette marche pour ****** les gens sciemment en utilisant une sous marque. Nous ne sommes pas des vaches à lait - Ils ****** des faiblesses des gens -

1. J'ai été facturée d'un téléphone rendu

2. En cas de vol on te prête un téléphone à 45€, pourquoi ne pas appeler ça de la location ?

3. Pose d'une prise pour Box SOSH : intervention annulée, mais FACTURÉE

SOSH ******

Quelle ***** pour Orange, en partie financé par l'état .. Donc nous

[Edit : merci @vitevitevite de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

Re: SOSH = abus de faiblesse - Surveillez bien vos factures -

chantoine — Sat, 20 Jan 2024 16:48:15 GMT

Toujours pas de bonjour, toujours vos délires @vitevitevite ?