sujet Re: Debit restreint smartphone dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Debit restreint smartphone

Td61 — Tue, 02 Jan 2024 18:18:04 GMT

Bonjour,

Je suis en débit restreint depuis mon rechargement hier. J'y était le mois dernier puisque j avais dépassé mon cota. J'ai un forfait à 25,99 avec 70 g.

Merci pour votre aide.

Re: Debit restreint smartphone

ziv — Tue, 02 Jan 2024 18:20:17 GMT

Bonjour,

Le forfait 25,99€ a maintenant 140 Go depuis quelques mois. Il va peut-être falloir faire attention à ta consommation.

Re: Debit restreint smartphone

Td61 — Tue, 02 Jan 2024 18:57:21 GMT

Bonsoir,oui je me suis fait avoir le mois dernier,mais depuis le premier Janvier j aurais dû ne plus avoir de débit réduit,mais j'ai comme l impression que j'y suis encore. C'est pas normal !!!!

Re: Debit restreint smartphone

chantoine — Tue, 02 Jan 2024 19:22:35 GMT

Bonsoir,

Vous êtes certain d'avoir une date de remise à zéro au 1er ?

Re: Debit restreint smartphone

rolandK — Wed, 03 Jan 2024 01:49:40 GMT

Bonjour @Td61

La période d'abonnement se trouve sur la facture, par ex.

Abonnements, forfaits et options période du 05.12.2023 au 04.01.2024

Re: Debit restreint smartphone

Td61 — Wed, 03 Jan 2024 03:48:36 GMT

Je pense que oui puisque mon conteur est revenu à zéro Giga le premier, donc il serait logique que mon débit ne soit plus réduit.