sujet Re : Tarif dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Tarif

Rolo2 — Fri, 09 Feb 2024 13:20:06 GMT

Bonjour, mon abonnement à la boite Sosh le 07/12/23 : 24.99€ et le 05/02/24: 36.03€. Geste commercial possible ou je fais jouer la concurrence?

Re: Tarif

ziv — Fri, 09 Feb 2024 15:58:10 GMT

Bonjour,

L'offre de bienvenue dure 6 mois, pas plus. Après, à toi de voir si tu veux changer d'opérateur fixe tous les 6 mois...

Pour obtenir un geste commercial, il faut que Sosh ait commis une erreur de facturation.

Re : Tarif

Matt_H — Mon, 12 Feb 2024 12:46:19 GMT

Bonjour @Rolo2

Au-delà des éventuelles remises dont vous disposez, il semble que votre facture fasse apparaître du hors forfait détaillé depuis votre espace client.
Avez-vous consulté les détails de votre facture ?

Si quelque chose ne vous y semble pas clair, afin que je puisse vous venir en aide, pouvez-vous m'indiquer en quoi ainsi que votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.