sujet Re : Erreur facturation impossible de trouver une solution dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreur facturation impossible de trouver une solution

POLY43 — Thu, 08 Feb 2024 17:13:52 GMT

Bonjour, j'ai résilié mon abonnement de ma box en novembre 2023. J'ai retourné la box par colis chez " orange résiliation" en Novembre. Oh la mauvaise surprise en Janvier 2024, j'ai été débité d'un montant de 100€. Votre "robot" ne comprend rien. C'est juste une catastrophe. AU SECOURS !!!! Merci de revenir vers moi sur mon portable ou me contacter par mail pour solutionner mon problème dans les plus brefs délais de cette facturation totalement injustifiée. CDTL

Re: Erreur facturation impossible de trouver une solution

stephrem85 — Thu, 08 Feb 2024 23:00:41 GMT

Bonjour @POLY43

vous pouvez demander à votre banque de vous rembourser tout prélèvement injustifié.
vous pouvez aussi révoquer les prélèvements.

Re : Erreur facturation impossible de trouver une solution

Pedro_C — Tue, 13 Feb 2024 10:49:44 GMT

Bonjour @POLY43,

Afin que je puisse vous apporter mon aide pour la facturation que vous avez eu, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re : Erreur facturation impossible de trouver une solution

Pedro_C — Tue, 13 Feb 2024 10:51:57 GMT

@POLY43,

Le lien ne s'est pas affiché, je vous l'affiche ci-dessous :

Pédro

Re : Erreur facturation impossible de trouver une solution

Pedro_C — Tue, 13 Feb 2024 10:52:34 GMT

@POLY43,