sujet Re: Contrat dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Contrat

Wald0 — Wed, 21 Feb 2024 21:15:55 GMT

Bonsoir

Pouvez vous m expliqué, ayant signe un contrat de 19,90 euros, il me facture deouis plus 1 ans un contrat a 20,90 ?

Sans rien me demander ,ni signer

Re: Contrat

ziv — Wed, 21 Feb 2024 21:30:15 GMT

Bonjour,

Déjà, il n'y pas eu de forfait à ce prix depuis des années (ça doit se finir en X,99€). Ensuite, en avril 2023, tous les forfaits Sosh et Orange ont augmenté d'un euro et tu as dû être prévenu à l'époque (la presse spécialisée en a aussi abondamment parlé). Pas de possibilité de refuser. Bien entendu, possible de résilier sans frais, ce qui est déjà le cas sur tous les forfaits mobiles en toutes circonstances.

Pour rappel, les opérateurs sans engagement peuvent changer le contenu ou le prix d'un forfait à tout moment. C'est rarement arrivé chez Sosh mais les concurrents ne s'en privent pas. Mon abonnement B&You a pris 2€ à la même époque.

En tout cas, ça ne t'a pas beaucoup gêné pendant un an...

Re: Contrat

chantoine — Wed, 21 Feb 2024 21:29:26 GMT

Bonjour,

C'est probablement une conséquence de la hausse "énergie" de 1€ de l'an dernier.

Re: Contrat

mikado28 — Thu, 22 Feb 2024 10:56:17 GMT

bonjour,

un mail vous a été envoyé par Sosh pour vous prévenir d'une hausse de tarif d'un montant de 1 £,

dans ce mail il vous était proposé d'accepter ou de refuser et de résilier votre abonnement.

pour information, toutes les FAI ont relevé d'1 £ leur tarifs également, ceci une conséquence de l'inflation.

( tous les abonnés chez tous les opérateurs ont été informés de cette hausse de 1£ )

La seule chose dont personne n'a parlé, c'est que tous les abonnements ont été augmenté d'1 £ par abonnement quel que soit le prix de leur abonnement ( 1 abonnement de 4,99£ ou un abonnement de 19,99£ ont été augmenté de la même valeur, donc vous ne devez pas vous sentir plus lésé que celui qui possède un petit forfait à 4,99£ qui est passé à 5,99£ faites le calcul du % pour faire une idée )

Re: Contrat

ziv — Thu, 22 Feb 2024 11:08:17 GMT

Alors "1£", non je ne crois pas.

Tous les opérateurs mobiles et les FAI ont fait une augmentation l'année dernière, sauf Free. Et c'était entre 1 et 2€. Ca a été abondamment discuté à l'époque et il est clair que le fait que ça soit une augmentation uniforme a aussi été très discuté. Bref, on va pas refaire le débat un an plus tard.