sujet Re: facture adsl de fin mars non reçue dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facture adsl de fin mars non reçue

cg46 — Fri, 05 Apr 2024 15:10:47 GMT

Bonjour,

Habituellement, je peux consulter et payer ma facture internet en fin de mois.

Fin mars j'aurais du pouvoir régler cette facture en ligne hors elle n 'apparaît pas.

Quelqu' un aurait-il le même problème et la solution ?

Consulté, le service client m'indique une mise en ligne entre le 27 mars et le 5 avril et toujours rien.

Merci d'avance.

Re: facture adsl de fin mars non reçue

rolandK — Fri, 05 Apr 2024 16:39:11 GMT

Bonjour @cg46

Regardez dans votre Espace Client Box ou l'application de votre banque.

Il y a écrit la date de prélèvement.

Re : facture adsl de fin mars non reçue

Sansaa — Mon, 08 Apr 2024 12:42:36 GMT

Bonjour @cg46

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant votre facture qui n'est pas visible depuis votre Espace Client.

Depuis vendredi 5 avril, votre facture est-elle disponible ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi en message privé en me communiquant votre nom, prénom et le numéro concerné. Cela me permettra d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide.

Je vous remercie.

Sandra