sujet Re : Y'a-t-il un conseiller derrière le chat ... dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Y'a-t-il un conseiller derrière le chat ...

WWW-80 — Fri, 28 Jun 2024 17:38:18 GMT

Bonjour la communauté,

J'espère qu'il y aura plus de réactivité sur le forum : J'ai initié une conversation ce jour à 17h50. J'ai de suite reçu un message m'indiquant que j'aurai un conseiller dans les 3 minutes. Il est 19h36 et toujours pas de message, même pas un Bonjour d'un être humain !

Les congés annuels avec fermetures n'ayant pas été annoncé ... serait-ce un kidnaping géant de toute la population des conseillers Sosh ?

Re: Y'a-t-il un conseiller derrière le chat ...

stephrem85 — Fri, 28 Jun 2024 22:14:24 GMT

Bonjour @WWW-80

Les conseillers sont disponibles toute l’année sauf les jours fériés.

Re : Y'a-t-il un conseiller derrière le chat ...

Vanessa_M — Sat, 29 Jun 2024 12:41:25 GMT

Bonjour @WWW-80,

Je serai ravie de vous apporter mon aide. Pouvez-vous m'en dire plus sur les difficultés rencontrées ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

Re : Y'a-t-il un conseiller derrière le chat ...

fredo40 — Mon, 01 Jul 2024 08:10:04 GMT

Bonjour @WWW-80

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric