sujet Re: Facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture

Bb29 — Mon, 01 Jul 2024 10:26:20 GMT

Bonjour, j'ai reçu ma facture de clôture après résiliation . Celle ci est signalée prélevé sur le compte. Je reçois par la suite un courrier de relance. Je n'ai aucune possibilité de payer en carte bancaire.

Re: Facture

rolandK — Mon, 01 Jul 2024 19:26:35 GMT

Bonjour @Bb29

Si vous êtes en prélèvement automatique, tout se fait dans l'ordre.

>Prélèvement de la dernière facture >Remboursement du trop payé, correspondant à la facture de clôture.

Avez-vous révoqué l'autorisation de prélèvement ?

Re : Facture

Morgane_M — Tue, 02 Jul 2024 08:47:16 GMT

Bonjour @Bb29,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸