Suivi conso indisponible suite à un changement d'offre internet

Francis_Telecom — Thu, 18 Jul 2024 16:01:26 GMT

Bonjour à tous,

J'ai changé d'offre internet (passage de l'ADSL à la fibre) et depuis mon suivi conso pour le suivi des appels téléphoniques passés depuis ma ligne fixe est inaccessible.

J'ai le message d'erreur :

Le suivi conso est indisponible pour le moment.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

J'ai contacté le Service Client SOSH mais je crains que ma demande n'ai pas été comprise.

J'ai vu sur la communauté que certains clients ont rencontré le même problème que moi et qu'une solution leur avait été apportée.

Merci par avance pour votre aide.

Re: Suivi conso indisponible suite à un changement d'offre internet

stephrem85 — Thu, 18 Jul 2024 17:19:24 GMT

Bonjour @Francis_Telecom

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

sujet Re: Suivi conso indisponible suite à un changement d'offre internet dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Suivi conso indisponible suite à un changement d'offre internet

Le suivi conso est indisponible pour le moment.

Re: Suivi conso indisponible suite à un changement d'offre internet