sujet Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne

Philippe57230 — Tue, 01 Oct 2024 09:47:27 GMT

Bonjour, Pourquoi j' ai un hors forfait pour un envoie de SMS/MMs en Allemagne alors que c'est en Europe ?

Si je vais sur la tarification et regarde ceux ci et fait une demande cela me donne ceci pour par exemple un MMS

France vers Allemagne : 1.10€

Allemagne vers Allemagne ou France : Gratuit.

Ceci n'est spécifié nul par que si j'envoie de France c'est payant. Je trouve ça un peu exagéré quand même. Je comprendrais que cela soit l' inverse mais payant de France (pays du contrat )vers l' Allemagne je comprend pas. Et il en est de même pour les appels et SMS.

Re: Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne

labougeotte — Tue, 01 Oct 2024 10:19:10 GMT

Bonjour @Philippe57230

Dans la fiche tarifaire que vous trouverez dans Documentations et tarifs, il est indiqué :

Re: Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne

Philippe57230 — Tue, 01 Oct 2024 10:29:54 GMT

Merci pour l'info mais ou est ce que je trouve "Documentations et tarifs". Je n'ai pas trouvé merci.

Re: Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne

ziv — Tue, 01 Oct 2024 10:31:27 GMT

Bonjour,

En bas de toutes les pages du site.

Re: Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne

Philippe57230 — Tue, 01 Oct 2024 10:36:07 GMT

Super, merci beaucoup.