sujet Re: Problème de facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Problème de facture

Cyrillcz — Mon, 04 Nov 2024 13:37:36 GMT

J ai change mon abonnement depuis plusieurs mois mais on me charge toujours le meme montant Qu avant

Re: Problème de facture

labougeotte — Mon, 04 Nov 2024 15:21:38 GMT

Bonjour déjà !

@Cyrillcz

Verifiez sur votre espace client si le changement a bien été pris en compte !

Re : Problème de facture

Thomas_S — Tue, 05 Nov 2024 17:42:17 GMT

Bonjour @Cyrillcz,

Comme proposé par @labougeotte, avez-vous pu consulter votre espace client concernant ce changement d'offre ?

Si vous le souhaitez, afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée 👋

Thomas

Re : Problème de facture

Thomas_S — Thu, 07 Nov 2024 07:26:18 GMT

Bonjour @Cyrillcz

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée 🌞

Thomas