sujet Re : Mon numéro de portable semble utilisé par d'autres personnes ? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Mon numéro de portable semble utilisé par d'autres personnes ?

Yann641 — Mon, 18 Nov 2024 23:58:34 GMT

Bonjour; mon numéro de tel est utilisé pour appeler en France (ou même en Suisse) alors que je ne suis pas à l'origine de ces appels...ils figurent pourtant dans mon appli mysosh dans le détail de mes consommations...et je ne comprends pas pourquoi ils y sont...périodiquement ces numéros me contactent en me disant que je les ai appelé alors que je ne suis pas à l'origine de ces appels...

Je dispose actuellement d'un forfait bloqué à 5.99 .J'envisage de passer à un forfait non bloqué mais ma peur est que des appels dont je ne suis pas à l'origine me soient facturés...

Merci de votre aide que me conseillez vous ?

Re: Mon numéro de portable semble utilisé par d'autres personnes ?

stephrem85 — Tue, 19 Nov 2024 12:31:01 GMT

Bonjour @Yann641

il faut vérifier quelles applications sont autorisés à composer des numéros.
cela peut venir d’une application qui appelle sans que vous le sachiez.

Re : Mon numéro de portable semble utilisé par d'autres personnes ?

Laura_M — Mon, 25 Nov 2024 14:38:49 GMT

Bonjour @Yann641

Il semblerait que vous êtes victime de Spoofing .
Pour vous protéger, nous proposons une option cybersécure à 7 euros par mois.

N'hésitez surtout pas à revenir vers moi si vous souhaitez en profiter.

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re: Re : Mon numéro de portable semble utilisé par d'autres personnes ?

Yann641 — Mon, 25 Nov 2024 16:39:28 GMT

Bonjour merci pour votre réponse; je ne doute pas des qualités de cybersecure mais je ne vois pas comment il pourrait empêcher kkun d'utiliser mon numéro à mon insu mais peut être que je me trompe...

Je me demande comment c 'est possible voir des numéros que je n'ai pas appelé dans mon journal des consommations de mon comte sosh... (bien entendu ils ne figurent pas dans l' historique d'appel de mon téléphone). Pourrais-je être facturé si ce ou ces "inconnus" appelaient des numéros surtaxés ?

Cela s'est arrêté depuis quelques jours; si toutefois cela recommençait je penserai à changer de numéro.

Merci !

Yann

Re: Re : Mon numéro de portable semble utilisé par d'autres personnes ?

Laura_M — Mon, 25 Nov 2024 17:27:44 GMT

@Yann641

En effet, une facturation peut arriver.

Comme le suggère @stephrem85, que je remercie. Je vous invite à vérifier également tous les paramètres de vos applications mobiles. Certaines autorisent les appels.
Je vous conseille également d'installer l'application Orange téléphone qui est gratuite.
Elle est à mettre à jour régulièrement.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Laura