sujet Re : Prix du forfait box dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Prix du forfait box

Sam231 — Fri, 17 Jan 2025 06:56:01 GMT

Bonjour ,

quand j’ai pris la box sosh elle était au prix de 25€ et quand je regarde mes factures maintenant elle me coûte 35,99 vous savez pourquoi ? Bon j’ai vu qu’il y avait 5€ de frais de location de box mais les autres 5,99 facturer corresponde à quoi ?
merci de votre réponse

Re: Prix du forfait box

rolandK — Fri, 17 Jan 2025 07:31:32 GMT

Bonjour @Sam231

Il faut télécharger vos factures depuis votre Espace Client ,vous aurez le détail.

https://assistance.sosh.fr/donnees-personnelles-et-identification/acces-au-compte-et-aux-services/s-identifier/compte-orange-comment-retrouver-vos-identifiants_341775-354283#:~:text=Selon%20votre%20contrat%2C%20pour%20acc%C3%A9der,sommes%20l%C3%A0%20pour%20vous%20guider

Re: Prix du forfait box

macérien — Fri, 17 Jan 2025 09:21:13 GMT

Bonjour, chez Sosh, il n'y a pas de frais de location de box.
Les 5€ seraient peut-être l'option TV, et les 5,99€ un abonnement comme Netflix ?
Vérifiez bien sur votre facture, et n'hésitez pas à résilier ces options si elles ont été souscrites par erreur.

Re : Prix du forfait box

Sylvie_F — Fri, 17 Jan 2025 15:59:11 GMT

Bonjour @Sam231,

Afin de vérifier votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sylvie