sujet Re: Piratage dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Piratage

Adel13 — Tue, 28 Jan 2025 09:47:49 GMT

Bonjour,

Je me suis fais pirater et depuis plusieurs mois j’ai des prélèvements monstrueux ! Je voudrais que cela cesse. Je bloque les paiements avec la banque mais le problème c’est que cela bloque les paiements de mon forfait. Il faut absolument que vous trouvez une solution et que vous m’appelez.

Re: Piratage

labougeotte — Tue, 28 Jan 2025 09:59:46 GMT

Bonjour @Adel13

Sosh est une offre 100% en ligne.

Vérifiez et bloquez :

https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-consommation/gestion-et-explications-des-consommations-facturees/gestion-des-achats-multimedias-et-sms-comment-personnaliser-et-controler-vos-depenses_334874-40592

https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-consommation/gestion-et-explications-des-consommations-facturees/forfait-sosh-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_335160-749789

Pour plus d'aide, il faudra indiquer l'intitulé du hors forfaits.

Changez le mot de passe de votre accès espace client.

Re : Piratage

Rizo — Tue, 28 Jan 2025 17:53:14 GMT

Bonjour @Adel13,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Rizo