sujet Re : DOUBLE PRELEVEMENT FACTURE FIBRE dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

DOUBLE PRELEVEMENT FACTURE FIBRE

Jmtach — Sat, 25 Jan 2025 09:18:21 GMT

Bonjour

depuis août 2024, je vois 2 prélèvements orange sur mon compte pour une seule boite Sosh.

J'ai beau contacter le chat ils ne veulent rien savoir. Que dois-je faire pour arrêter cela et obtenir le remboursement...

Merci de votre retour

Re : DOUBLE PRELEVEMENT FACTURE FIBRE

Rizo — Sat, 25 Jan 2025 09:33:55 GMT

Bonjour @Jmtach,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : DOUBLE PRELEVEMENT FACTURE FIBRE

Rizo — Tue, 28 Jan 2025 17:48:25 GMT

Bonjour @Jmtach,

Me confirmez-vous que vous avez pu obtenir des réponses de la part du conseiller recouvrement ?

Rizo

Re : DOUBLE PRELEVEMENT FACTURE FIBRE

Stéphane_R — Wed, 29 Jan 2025 15:26:40 GMT

Bonjour @Jmtach,

Nous vous avons envoyé un message en privé hier afin de faire le point suite au rendez-vous téléphonique programmé concernant votre dossier.

N'hésitez pas à consulter votre messagerie pour en prendre connaissance 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Stéphane