sujet Re: Pass USA ne marche pas. dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Pass USA ne marche pas.

Philippe119 — Thu, 27 Feb 2025 04:33:50 GMT

Ilya un semaine je achète une pass USA. Je recou sms et émail dit merci pour votre commande. Je suis en USA et je voir que j’ai €98 de consume !! Je voir dans mon compte et mon pas et active €29. Avec appels illimité mais chaque fois que je appelé une numéro usa, Sosh me charger de u l’argent ? Mon pass ne marche pas. ?

Re: Pass USA ne marche pas.

stephrem85 — Thu, 27 Feb 2025 07:17:23 GMT

@Philippe119

Bonjour ??

Re: Pass USA ne marche pas.

rolandK — Thu, 27 Feb 2025 07:18:50 GMT

Bonjour @Philippe119

Regardez sur l'application MySosh à quoi correspond le détail du hors forfait.

Re : Pass USA ne marche pas.

Safia_A — Thu, 27 Feb 2025 10:15:42 GMT

Bonjour @Philippe119,

Afin de vous apporter mon aide pour la facturation hors forfait depuis les USA, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Pass USA ne marche pas.

Safia_A — Fri, 28 Feb 2025 08:44:24 GMT

Bonjour @Philippe119,

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas communiqué vos coordonnées.

Si vous souhaitez notre aide, je vous invite à cliquer sur le lien suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Pass USA ne marche pas.

Philippe119 — Fri, 28 Feb 2025 12:45:36 GMT

Bonjour Stephrem

Re: Pass USA ne marche pas.

Philippe119 — Fri, 28 Feb 2025 12:48:09 GMT

Bonjour Roland

cette tous l’appel de mon mobile à tou le personne qui avez une numéro êtas unis. Alors je suis ici in USA maintenant et quand je appelé quelqu’un ici en USA, sosh me demande du l’argent.

Re: Pass USA ne marche pas.

rolandK — Fri, 28 Feb 2025 13:45:48 GMT

@Philippe119

Répondez à @Safia_A pour communiquer vos coordonnées privées en cliquant sur son lien " envoyer un message privé "

Re: Pass USA ne marche pas.

Maryline_G — Fri, 28 Feb 2025 14:52:48 GMT

Bonjour @Philippe119

Si vous voulez qu'on vous accompagne, il nous faut vos coordonnées.

Donc dès que possible envoyez-les en privé svp

Maryline

J’achète pass USA a 19.40.message de confirmation Mais Sosh a 21.40 me charge ?

Philippe119 — Wed, 02 Apr 2025 12:52:08 GMT

Bonjour

Les 28/3 à 19.40 j’achète une Pass USA. Pour €29.99. (35go , sms illimité)

je reçu le message de Sosh confirmant mon achat de pass a 19.40

voir le photo de la messagerie ci-dessous

a 21.40 je entre internet. je voir en horreur dans mon facture que mon internet (21.40) cette hors forfait !!!

€52.38 a 21.40 internet

€8.48 a 21.40 internet

Voir ci-dessous.

ilya quelqu’un que me pouvez aider ?

cordialement

Philippe

Re : J’achète pass USA a 19.40.message de confirmation Mais Sosh a 21.40 me charge ?

Caroline_S — Wed, 02 Apr 2025 13:03:03 GMT

Bonjour @Philippe119,

Je prends connaissance de votre demande 🤝

Celle-ci a déjà été traitée en message privé.

Nous restons disponibles pour toutes autres demandes, n'hésitez pas.

Belle journée ☀️

Caroline

Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

Philippe119 — Wed, 02 Apr 2025 14:34:13 GMT

Je achète une PASS le 23/2. €29.99. Validé 31 jours, 35go appels et sms illimité.
Je reçu le confirmation message de Sosh quine acheté

je voir mon facture avec horreur

13/3 appels de USA €60.85 !!!!!

Mon facteur cette €171 !!!

cette pas possible. Pourquoi ?

Re: Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

stephrem85 — Wed, 02 Apr 2025 15:04:03 GMT

Bonjour @Philippe119

le pass était bien activé sur votre espace client ?

Re: Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

Philippe119 — Wed, 02 Apr 2025 16:39:21 GMT

J’achète une pass pour 31 jours

Sosh me facture après 20 jours ???

voir mon message avant

Re: Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

labougeotte — Wed, 02 Apr 2025 16:48:15 GMT

Bonjour @Philippe119

Il faut consulter le détail de ma facture, la date de validité du passeport et le détail du hors forfait.

Re: Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

stephrem85 — Wed, 02 Apr 2025 17:08:08 GMT

@Philippe119

Le pass était peut être épuisé?

Re: Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

Philippe119 — Thu, 03 Apr 2025 13:28:29 GMT

Bonjour

exactement. Je déjà voir mon facteur.

j’achète les pass 28/3 à 19.40

sosh me facture comme hors

a 21.40 28/3

je déjà confirmé que j’achète le pass et sosh me facture.

j’ai tout cette détail dans le facture.

Re: Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

Morgane_M — Thu, 03 Apr 2025 13:42:34 GMT

Bonjour @Philippe119,

Pour vous aider, nous attendons toujours vos coordonnées. 😊

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète en privé s’il vous plaît :

Morgane 🌸

Re: Pass USA ne marche pas - facture de €171 !!!!!

Anthony_do — Fri, 04 Apr 2025 16:11:57 GMT

Bonsoir @Philippe119,

Je prends la suite de Morgane et constate que vous n'avez pas répondu à notre sollicitation.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle soirée.

Anthony

Pass USA acheter. Je retourne et une facture €213!

Philippe119 — Wed, 23 Apr 2025 11:45:16 GMT

Bonjour attention avec « Pass USA «

J'ai acheté un Pass USA 1 mois 29,00 € qui donne 35 Go et des appels et SMS illimités. Je suis revenu après 10 jours après avoir utilisé 10 Go seulement et passé 15 appels téléphoniques. Je viens de recevoir une facture de 213 € ! pour mes dix jours aux USA.