sujet Re: Négociation forfait dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Négociation forfait

ginolaunay — Wed, 12 Mar 2025 13:21:15 GMT

Bonjour

Étant client sosh depuis une année et étant très satisfait de mon forfait 4G 130go à 11,99€ je suis passé il y a peu à un smartphone compatible 5G j’ai donc attendu que sosh mette en place cette technologie sur leurs forfaits (comme le font la concurrence sur leurs forfaits avec le même prix) à ma grande surprise pour 100go de 5G la facture s’élève à 15,99€ pour les anciens clients ce que je trouve assez excessif

Serait il possible de s’aligner sur la concurrence en proposant cette technologie au même prix que les anciens forfaits ou du moins une récompense pour ses clients (avec en retour une année d’engagement?)

En attente d’une réponse positive

Re: Négociation forfait

ziv — Wed, 12 Mar 2025 13:26:52 GMT

Bonjour,

De l'avis de ceux qui ont essayé, non.

Sosh pourra confirmer.

Pour rappel, Sosh est et reste toujours sans engagement. Si tu cherches un abonnement avec engagement, tu trouveras ton bonheur sur les offres commercialisées sous la marque Orange (pas sûr que ça soit moins cher...).

Re : Négociation forfait

Rehana_L — Thu, 13 Mar 2025 08:18:38 GMT

Bonjour @ginolaunay,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je tiens à vous informer que je ne pourrais pas vous proposer les offres qui sont réservées aux nouveaux clients.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

Re : Négociation forfait

Rehana_L — Fri, 14 Mar 2025 09:23:34 GMT

Bonjour @ginolaunay,

Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

Bonne journée à vous.

Rehana🌞