sujet Re: surfacturation de sohs dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

surfacturation de sohs

normaand80 — Thu, 04 Jun 2020 06:29:34 GMT

j'ai un tel forfait 14.99

je reçois un message pour une facture de 26.96 ?

Re: surfacturation de sohs

chantoine — Thu, 04 Jun 2020 06:41:10 GMT

Avez vous commencé par consulter votre facture ?

Et bonjour !

Re: surfacturation de sohs

normaand80 — Thu, 04 Jun 2020 06:44:32 GMT

non

je n'ai pas de facture papier

je recois des sms

d'habitude 14.99

un autre numéro inconnu facture 26.96

pourquoi je recois ce messaage de sohs

Re: surfacturation de sohs

chantoine — Thu, 04 Jun 2020 07:45:24 GMT

Toujours pas de bonjour ?

Re: surfacturation de sohs

normaand80 — Thu, 04 Jun 2020 08:17:24 GMT

toujours pas de solution

Re: surfacturation de sohs

normaand80 — Thu, 04 Jun 2020 08:23:31 GMT

je désire recevoir un sms que mon compte courant ne sera pas débité de la somme contestée 26.96 le 13 juin

sms sohs du 03 juin à 20h16

Re: surfacturation de sohs

normaand80 — Thu, 04 Jun 2020 08:31:17 GMT

merci d'avance

Re: surfacturation de sohs

chantoine — Thu, 04 Jun 2020 08:31:43 GMT

@normaand80 a écrit :
toujours pas de solution

Dommage, ça ne me motive pas, du coup.

Pour rappel, vous êtes sur un forum d'entraide, et je suis tout comme vous un client.

Et je n'ai donc pas de temps à perdre avec votre sujet si vous n'y mettez pas les formes.

Re: surfacturation de sohs

normaand80 — Thu, 04 Jun 2020 08:59:12 GMT

merci de me donner s'il vous plait une solution à mon souci

Re: surfacturation de sohs

chantoine — Thu, 04 Jun 2020 09:29:24 GMT

non

quid d'une surfacturation

normaand80 — Thu, 04 Jun 2020 09:58:55 GMT

bonjour

je n'ai pas de facture papier

je recois des sms

d'habitude 14.99

un autre numéro inconnu facture 26.96

merci de vos réponses pour solutioner mon pb

pourquoi je recois ce message de sohs

Re: quid d'une surfacturation

labougeotte — Thu, 04 Jun 2020 10:10:39 GMT

Bonjour @normaand80

Ici, forum d'entraide communautaire !

Une erreur d'adressage ?

Signalez le à un conseiller par echat : aide et contact.

Re: quid d'une surfacturation

chantoine — Thu, 04 Jun 2020 10:14:08 GMT

Bonjour @labougeotte

Petite précision, c'est le 2e fil sur le même sujet... et dans le premier notre ami n'a jamais consenti à dire bonjour, ni même à tenir compte de mes premières indications.

Re: surfacturation de sohs

AlexandreK — Fri, 05 Jun 2020 13:58:32 GMT

Bonjour @normaand80,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: surfacturation de sohs

normande-807 — Fri, 14 Mar 2025 16:55:43 GMT

tours pas de réponse et maintenant j'ai facture pour pour 32 euro

Re: surfacturation de sohs

Rizo — Fri, 14 Mar 2025 16:59:41 GMT

Bonjour @normande-807,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.

Merci.
Rizo

Re: surfacturation de sohs

normande-807 — Fri, 14 Mar 2025 17:02:04 GMT

bonjour

je ne comprends rien de cette surfactutration

j'ai un tel un point c'est tout

Re: quid d'une surfacturation

normande-807 — Fri, 14 Mar 2025 17:05:44 GMT

je ne comprends toujrours pas

un certain emile avait tout annuler et m'avait assurer le remboursement suite surfacturration due uniquement à la telé et sonnerie non commandes par moi

Re: quid d'une surfacturation

Rizo — Fri, 14 Mar 2025 17:10:41 GMT

Si vous ne me communiquez pas vos coordonnées, il me sera difficile de vous répondre.

Rizo

Re: quid d'une surfacturation

normande-807 — Fri, 14 Mar 2025 17:25:03 GMT

bonjour

je vous remercie mais l aide contacte est pour le forfait et portable de mon epouse

moi je n'ai qu'un portable avec un numéro différents forfait de 16.99