sujet Re: forfait madagascar sosh dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

forfait madagascar sosh

Louisac15 — Thu, 10 Apr 2025 05:19:50 GMT

Bonjour,

j'ai pris un forfait sosh qui me permet d'appeler de madagascar en france
Or, je ne comprends pas car j'ai appelé un numéro français de madagascar avec mon tel francais et j'ai payé.
Dans le contrat il est dit que Madaascar fait parti des pays inclus dans mon forfait.
Comment faire

Merci

Re: forfait madagascar sosh

rolandK — Thu, 10 Apr 2025 06:38:08 GMT

Bonjour @Louisac15

Êtes-vous en France ou à Madagascar ?

Si vous êtes à Madagascar, tous les appels sont facturés hors forfait, sauf à avoir souscrit un pass.

https://boutique.orange.fr/informations/travel/

Re : forfait madagascar sosh

Rizo — Thu, 10 Apr 2025 07:04:22 GMT

Bonjour @Louisac15,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re: forfait madagascar sosh

Louisac15 — Thu, 10 Apr 2025 10:28:59 GMT

Merci de votre retour,

j'ai pris un forfait sosh extra, donc si j'appelle un numéro commençant par 26132ou 26137 à partir de mon numéro français, ca rentre dans le forfait sous réserve de ne pas dépasser un certain temps

en revanche si j'appelle un numéro français, ça ne fonctionne pas ?

Re: forfait madagascar sosh

Louisac15 — Thu, 10 Apr 2025 10:31:36 GMT

J'ai reçu une réponse par ailleurs

Re : forfait sosh extra

Ludivine_L — Thu, 10 Apr 2025 10:41:39 GMT

Bonjour @Louisac15,

Pourriez-vous me communiquer les coordonnées demandées en message privé je vous prie ?

Je pourrai ainsi vous répondre avec exactitude 😊 .

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle journée.

Ludivine 🌺

Re : forfait sosh extra

Caroline_S — Fri, 11 Apr 2025 07:20:49 GMT

Bonjour @Louisac15,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part en message privé.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles 🙂

Je vous souhaite une belle journée ☀️

Caroline

Re: Re : forfait sosh extra

Louisac15 — Sun, 13 Apr 2025 09:16:31 GMT

Merci, je vous rappelerai plus tard