sujet Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

tumurluche — Thu, 24 Apr 2025 05:36:56 GMT

Bonjour,

une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

les appels émis apparaissent bien sur le suivi conso ( en ligne ) mais pas les sms/mms émis/data....

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

ziv — Thu, 24 Apr 2025 02:22:10 GMT

Bonjour,

C'est une facture, pas un relevé des communications.

Un SMS/MMS surfacturé apparaîtra.

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

tumurluche — Thu, 24 Apr 2025 05:43:55 GMT

Bonjour,

y a un menu détail de toutes les consommations....

et seuls apparaissaient les numéros appelés....

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

tumurluche — Sat, 03 May 2025 16:26:24 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,
C'est une facture, pas un relevé des communications.

Bonjour,
non, c'est un relevé de consommations...
les numéros renseignés ( sur le relevé de consommations ) apparaissent 2 ou 3 jours après

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

Magali_ — Sat, 03 May 2025 17:24:00 GMT

Bonjour @tumurluche

Vous aimez la précision et c'est tout à votre honneur !

Sur la plupart de nos forfaits, les appels, SMS/MMS sont illimités, nous ne sommes donc pas tenus de les lister.

Ces rubriques SMS/MMS et internet ont en fait surtout pour vocation de détailler ces usages pouvant occasionner du hors forfait, notamment pendant des déplacements à l'étranger ainsi que pour le décompte des éventuels pass souscrits.

Au quotidien, tout peut également se retrouver en détail dans le journal de votre mobile.

Nous espérons que vous appréciez néanmoins l'expérience Sosh dans son ensemble !

Magali

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

tumurluche — Fri, 23 May 2025 08:21:34 GMT

@Magali_ a écrit :
Bonjour @tumurluche

Au quotidien, tout peut également se retrouver en détail dans le journal de votre mobile.

Bonjour,
et si on change de téléphone ( renouvellement mobile, casse.....) , on n'a plus accès au journal des appels /sms

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

labougeotte — Fri, 23 May 2025 08:31:01 GMT

Bonjour @tumurluche

Faire une sauvegarde régulière de votre téléphone ?

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

tumurluche — Fri, 23 May 2025 12:04:48 GMT

@labougeotte a écrit :
Bonjour @tumurluche
~~Faire une sauvegarde régulière de votre téléphone~~ ?☎️

Bonjour,
une sauvegarde du téléphone ne donnera pas accès au journal des appels / sms/ data..( en tout vcas, pas chez moi ...je n’utilise pas RCS, ni chez sosh, ni chez free mobile.... par conviction ...)
mais la sauvegarde donnera uniquement accès au répertoire / photos / drive / application.etc etc etc..via google..

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

labougeotte — Fri, 23 May 2025 17:50:04 GMT

J'ai changé de téléphone en 2022 et je retrouve bien mes sms antérieur à cette date, ainsi que mes appels 😃

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

tumurluche — Fri, 23 May 2025 22:07:28 GMT

@ziv a écrit :
Bonjour,
C'est une facture, pas un relevé des communications.
Un SMS/MMS surfacturé apparaîtra.

Bonjour,
ce n'est pas une facture ......mais un relevé de consommation....

Re: une facture détaillée ( des appels /sms/mms / data ) pas si bien détaillée

labougeotte — Sat, 24 May 2025 06:56:56 GMT

Ce n'est pas un relevé de consommation, mais un suivi conso des appels sortants de la période antérieure (1 mois) et du mois en cours pour les forfaits dit illimités.