sujet Re: problème de facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

problème de facture

nass74 — Mon, 21 Apr 2025 09:11:36 GMT

Je viens de recevoir ma facture qui ne correspond pas au montant ma facture initiale est passée de 11,99 à 12,99 et aujourd'hui à 15,99€ il n'est pas question que je paie cette facture merci de me remettre mon tarif initial ou je vais chercher un autre opérateur

Re: problème de facture

rolandK — Mon, 21 Apr 2025 09:19:35 GMT

Bonjour @nass74

Vous postez sur un forum d'entraide .

Aujourd'hui c'est férié, contactez un conseiller Sosh demain matin.

http://assistance.sosh.fr/

Re : problème de facture

Eugénie_M — Thu, 24 Apr 2025 09:01:19 GMT

Bonjour @nass74,

Je suis Eugénie et on va faire un point ensemble sur vos factures.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné par votre demande, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: problème de facture

verone3 — Thu, 24 Apr 2025 09:17:58 GMT

bonjour je viens aussi de constater cette hausse de prix ainsi que des gigas que je n ai pas demander et je n arrive pas a contacter sosh par internet je ne trouve aucun moyen de les contacter si quelqu' un peut m aider merci

Re: problème de facture

Cristal_K — Thu, 24 Apr 2025 09:27:45 GMT

Bonjour @verone3,

Bienvenue sur notre page communauté, j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en privé, je vous propose de consulter votre dossier.

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Cristal🌸

Re: problème de facture

LindaP_ — Fri, 25 Apr 2025 11:58:27 GMT

Bonjour @verone3,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de coordonnées suite à notre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons là pour vous accompagner.

Je vous souhaite en attendant, une agréable journée.

Linda