sujet Re: Passer à offre 25,99 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Passer à offre 25,99

Yaya1990 — Sun, 11 May 2025 17:23:22 GMT

Bonjour

j'ai un forfait SOSH à 30,99 euros, est-il possible de passer au forfait 25,99 euros avec les mêmes conditions. Cela ne m'ennuie pas de changer de numéro de fixe au besoin.

Bien à vous

Re: Passer à offre 25,99

ziv — Sun, 11 May 2025 17:40:14 GMT

Bonjour,

"passer" (=migrer dans la continuité), si ça n'est pas spontanément proposé, non.

Par contre, résilier, payer les frais de résiliation de 50€, renvoyer la box, souscrire à nouveau (nouvel abonnement, perdre son numéro fixe), recevoir une nouvelle box, tout ça, pas de souci.

Re: Passer à offre 25,99

Fall7112 — Sun, 11 May 2025 21:08:38 GMT

Bonsoir,

J'allais poser la même question. Je ne vois pas l'intérêt de résilier pour souscrire derrière alors qu'il est tout à fait possible pour Sosh/Orange de migrer une offre. Cela évite de faire se déplacer un technicien sous-traitant et des manip en plus pour le client tous le monde est gagnant. 😉

Le seul intérêt de résilier serait de changer d'opérateur...

Sosh, un petit effort s'il vous plait ? 😊

Merci

Re: Passer à offre 25,99

ziv — Sun, 11 May 2025 21:13:06 GMT

Le but est simplement de garder les clients au tarif "normal", plus rentable, et de dissuader les clients peu motivés à changer (ce qui marche plutôt bien, la plupart n'ont pas envie de s'embêter).

Re : Passer à offre 25,99

Morgane_M — Mon, 12 May 2025 10:37:28 GMT

Bonjour @Yaya1990,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de voir si la migration de votre offre est possible, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Re: Passer à offre 25,99

Patricia_P — Mon, 12 May 2025 10:41:36 GMT

Bonjour @Fall7112,

Afin de vous consulter votre dossier et vérifier votre éligibilité à cette offre , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

Re : Éligibilité offre

Patricia_P — Mon, 12 May 2025 12:19:20 GMT

@Fall7112,

Je vous remercie de vos précisions et reviens vers vos en message privé.
Une excellente journée à vous.
Patricia

Re : Passer à offre 25,99

Marine_V — Tue, 13 May 2025 08:18:03 GMT

Bonjour @Yaya1990,

Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues en message privé😊.

Je viens de faire le nécessaire sur votre contrat Internet à votre domicile🏠.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌿à vous et bonne semaine.

Marine🌵