sujet Re: abonnement a 360VR Tube dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

abonnement a 360VR Tube

assunta80200 — Sat, 07 Jun 2025 16:04:31 GMT

bonjour.

a ma grande surprise je me retrouve hors forfait de pratiquement 12 ce mois-ci.

la cause un abonnement a 360 VR Tube je n'ai jamais souscrit cet abonnement a 2€99 par semaine.

j'aimerais que l'on me rembourse pour cet abonnement que je n'ai jamais souscrit.

rolandK — Sat, 07 Jun 2025 16:07:12 GMT

C'est un abonnement multimédia.

assunta80200 — Sat, 07 Jun 2025 16:22:15 GMT

merci rolandK

je n'ai jamais souscrit cet abonnement.

ziv — Sat, 07 Jun 2025 16:35:22 GMT

Bonjour,

Oui, on te croit, mais la procédure est de se plaindre au prestataire qui t'a abonné de force :

Et bien sûr en parallèle de bloquer les achats multimedia afin que ça ne se reproduise plus (cf lien de @rolandK ).

assunta80200 — Sat, 07 Jun 2025 18:53:40 GMT

merci beaucoup