sujet non réception du mail de restitution de matériel dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

non réception du mail de restitution de matériel

petraharlem — Mon, 16 Jun 2025 11:47:19 GMT

Bonjour ,

Je déménage le 18/06/2025 et j'ai fait la résiliation Sosh le 30/05 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de mail de restitution de matériel. Je quitte ma région pour le sud de la France .

Je pense avoir fait le nécessaire pour prévenir en avance de mon déménagement et de ma résiliation. Je ne veux pas être sanctionné pour non restitution du matériel.

Pouvez vous me répondre.

Merci

Re : non réception du mail de restitution de matériel

Jess_ — Mon, 16 Jun 2025 12:26:17 GMT

Bonjour @petraharlem,

Afin de vous apporter mon aide pour votre bon de restitution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re : non réception du mail de restitution de matériel

Nancy_M — Wed, 18 Jun 2025 10:45:37 GMT

Bonjour @petraharlem

Une réponse vous a été apportée en privé. De plus je vous confirme qu'il est possible de déposer le matériel dans le point relais qui vous convient le mieux.
J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une bonne journée.

Nancy